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如果说客户不存在恶意投诉，而是对物流配送服务不满意进行正常投诉，那导致快递员不顾尊严下跪的是什么？面对客户投诉，快递员下跪求谅解，已经不是首次发生了。2017年一则关于“快递员搞错快递，向女客户下跪道歉”的视频曾经在网络上引发巨大争议。一位广州快递员因为派件出错遭投诉，当众跪地对一位客户道歉。

人工智能则促进了保险公司的在线获客、营销推广、客户服务、自动理赔，同时防范潜在的保险诈骗行为。例如，在众安保险，人工智能客服使用率已达到70%。美国保险公司Lemonade使用人工智能处理简单小额的索赔案，可以在3秒内完成理赔和支付。“科技作为保险业重要基础设施，越完整底层体系，越能实现对市场参与者的充分赋能，让保险机构、监管和公众拥有足够的工具及手段共同促使‘新保险’这样一个良性循环体系的产生，令所有市场参与者获益。”众安保险董秘王敏表示。

寇冠认为：“基于这种背景，金融科技对银行最大的挑战，不是对人工智能、大数据、区块链这些技术到底怎么和你的某个金融业务直接结合产生作用，而是首先考虑，我们能不能用这些技术重新构造一套在这样一个环境下能稳定获客和触客的体系。”“原来的最常见的做法是先研究客户，觉得客户适合这样的产品，我们就做一个这样的产品，然后拿着产品去找客户。现在当我们可以利用大数据等能力的时候，我们考虑的是先获客，把客户先抓在手里，通过对客户的研究专门设计一款适合你的产品，再卖给你，这样可能更能体现个性化。”寇冠说。

这不再是假想，而是全国部分地区正在试验着的场景：6月6日5G商用牌照正式下发前后，国有银行争相推出5G概念的网点。5月31日，中国银行宣布在北京推出首家5G网点；6月11日，工商银行基于5G应用的首家新型智慧网点在苏州亮相；7月中旬，建设银行首批3家5G科技无人银行也在北京正式营业。

决定最终名次的自由体操，罗欢有不小失误，只得到了13.100分。而王妍则比出了单项最高的13.800分，王妍就此逆转罗欢0.2分！刘婷婷的自由体操得到了13.500分，陈一乐以13.700分的表现精彩收场。最终陈一乐获得冠军，刘婷婷亚军，王妍季军。四到八名的选手分别是：罗欢、商春松、上海选手毛艺、芦玉菲和湖北选手刘杰瑜。

张维维的答案核心思想相似：“这座球场与大陆的球场有所不同，香港球手肯定会熟悉一些。我觉得最好的对策是好好训练，熟悉它，而在比赛的时候认真应对每一杆。我想只要你认真打好了每一杆，不去想别的事情，肯定能打出最好的成绩。”其实，不独这场赛事，这是放诸所有赛事都成立的必胜诀：“赢球场比赢对手更为重要！”